Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

M2LAB B.V. (hierna: “M2LAB” of “wij”) gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken als u onze website bezoekt, een formulier invult of klant bij ons bent, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij

M2LAB B.V.
Magazijnweg 17-02
5071 NW Udenhout
Nederland
E-mail: info@m2lab.nl
Telefoon: +31 (0)13 – 463 06 88
KvK-nummer: 69000387

M2LAB is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring staan. Deze verklaring geldt voor m2lab.nl, m2-lab.de en m2lab-international.com.

2. Welke gegevens verwerken wij

Aanvragen van prijslijsten, brochures en whitepapers: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en welke documenten u heeft aangevraagd.
Contactformulier en “Plan een gesprek”: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en, bij het contactformulier, uw bericht.
Klanten en opdrachtgevers: naam en contactgegevens van contactpersonen en gegevens over offertes, testopdrachten, rapportages en facturatie.
Contact per e-mail of telefoon: de gegevens die u zelf met ons deelt.
Websitebezoek: technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en bezochte pagina’s, via cookies en vergelijkbare technieken (zie artikel 6).

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of religie. Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Uw aanvraag afhandelen: we sturen u de aangevraagde prijslijst, brochure of whitepaper toe en kunnen contact met u opnemen over uw aanvraag. Grondslag: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om vragen van (potentiële) klanten te beantwoorden.
Offertes en opdrachten: we stellen offertes op, voeren testopdrachten uit, stellen rapporten op en factureren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of stappen die u vóór een overeenkomst vraagt.
Wettelijke verplichtingen: zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
Zakelijke e-mailings: we kunnen u informeren over cases, nieuwe testen en diensten die aansluiten bij uw aanvraag of opdracht. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een bestaande zakelijke relatie, of uw toestemming. U kunt zich altijd afmelden via de link in elke e-mail.
Website verbeteren en meten: we meten hoe de website wordt gebruikt en hoe onze advertenties presteren. Grondslag: uw toestemming via de cookiebanner.
Beveiliging en spam voorkomen: we beschermen onze formulieren tegen misbruik. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Aanvragen via de website waar geen opdracht uit volgt: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
Klant- en opdrachtgegevens: zolang de opdracht loopt en daarna zolang dat nodig is voor onze accreditatie (ISO/IEC 17025) en de wet. Financiële gegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
Gegevens voor e-mailings: totdat u zich afmeldt.
Cookies: zie de bewaartermijnen in de cookiebanner.

5. Met wie delen wij uw gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, of als de wet dat verplicht. Het gaat om:

Hosting van de website: SiteGround.
Websitebeheer: Puntmedia, dat onze websites bouwt en onderhoudt.
Klantbeheer en e-mailings: Pipedrive.
Statistieken, advertenties, spambeveiliging en video: Google (Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA en YouTube).
Sociale media: LinkedIn.

Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en geheimhouding. Sommige van deze partijen verwerken gegevens (ook) buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt dan op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

Functionele cookies zorgen dat de website goed werkt, bijvoorbeeld voor formulieren, pop-ups en spambeveiliging (Google reCAPTCHA). Hiervoor is geen toestemming nodig.
Statistiekcookies (Google Analytics) laten zien hoe de website wordt gebruikt.
Marketingcookies (Google Ads, YouTube en LinkedIn) meten advertenties en maken ingesloten video’s en berichten mogelijk.

Statistiek- en marketingcookies plaatsen we alleen als u daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de website, of cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Welke cookies we precies gebruiken, staat in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onze websites gebruiken een beveiligde verbinding (SSL), toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers en partijen die dat nodig hebben, en onze systemen worden regelmatig bijgewerkt.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen de verwerking, bijvoorbeeld tegen e-mailings;
uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen;
een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@m2lab.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen we u vragen om u te identificeren.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.